Elektronické ticketingové systémy ako predmet inovácie a nasadenia nových služieb s úzkou integráciou na podnikové systémy

Predkladaný projekt je zameraný na výskum a vývoj v oblasti e-ticketingových systémov so zameraním na návrh architektúry, návrh štandardov a skúmanie nových prístupov k bezpečnosti pri zachovaní súkromia. Súčasťou projektu je aj skúmanie modelu používateľa, ako aj analýza a predikcia správania zákazníkov. Efektívne e-ticketingové systémy sú aktuálne jedným z predpokladov pre fungovanie modernej spoločnosti. V posledných desaťročiach sledujeme prechod z papierových lístkov na lístky generované e-ticketingovými systémami. V dôsledku nárastu mobilných zariadení sa postupne začali využívať spôsoby doručovania formou SMS správ, pričom tento vývoj sledujeme iba posledných pár rokov. Najväčší zlom však prichádza až výrazným nárastom smartfónov a prílevom nových pokročílých technológií (NFC, “wearables”, Internet vecí…), ktoré posúvajú možnosti elektronického ticketingu na novú úroveň. Z uvedených dôvodov dochádza k výraznému nárastu využívania týchto technológií, ktorý bude nasledujúcu dekádu kľúčovým prvkom aj v oblasti ako je elektronický ticketingový systém, a to nie len na splnenie základných požiadaviek na mobilitu, ale aj na efektívnejšie využívanie času a zdrojov, a tým minimalizovanie dopadu na životné prostredie.